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电商大促中 长春网购族可拒绝霸王条款

来源:东亚经贸新闻 发表日期:2015-09-16 09:16 已有人浏览 [人评论] 我要评论

资讯标签: 网购族 长春网购 电商

核心提示:记者了解到,和每年不同,今年的电商“大促”中,如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款,将得到遏制。这是源于国家工商总局近日发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。
  “我现在攒钱呢,就等双11抢货,多买点打折的好东西!”到了9月份,长春网购族陈曦就开始期待一年一度的“双11”电商大促。
  
  15日,记者了解到,和每年不同,今年的电商“大促”中,如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款,将得到遏制。这是源于国家工商总局近日发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。从10月1日开始,电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反“规定”的行为,可能会被查处。
  
  第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退
  
  记者了解到,根据《规定》,网络集中促销,是指在特定时间内,网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上,通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。
  
  其中,作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时,交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控,如发现商户有违法违规的行为,可以停止对其提供第三方交易平台服务,并予公示。
  
  对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货,且得到了交易平台的支持等问题,此次《规定》中明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  
  网购族:这回可以放心大胆选购商品
  
  对于新规定的出台,很多长春网购族在通过各种渠道了解后都拍手称快,因为他们不用担心如果买到不合适的商品,还需要和商家进行协商限制条款的闹心事了。
  
  今年28岁的长春市民李雨梦是典型的网购达人,在每年的双11电商大促中,她都会连续奋战七八个小时,在电脑前抢购自己喜欢的商品,每次消费都在1万多元。而有的时候,为了抢个“快”,她并没有时间好好研究商品的质量或是功能,因此在双11过后,总会出现退货的情况。
  
  “那时候买东西就图个快,所以有的东西买了后感觉用不上就想着退,但是退哪有那么容易啊?有的抢购商品不能退,所以就砸手里了。”她告诉记者,从这次的新规定来看,感觉更好的保护了消费者,所以自己知道后非常高兴,可以在电商促销中放心大胆地选购商品了。
  
  采访中,不少经常网购的消费者都表示,这下没了后顾之忧,以后购物可轻松多了。
  
  电商:这种做法表示支持对卖家影响不大
  
  新规从下个月开始就将实施,那么对即将进入年终促销旺季的电商们来说有什么影响呢?
  
  “这个新规已经了解到了,但是实际影响不大。因为在去年双11期间不管是预付金也好,预售的商品也好,只要消费者对质量不满意或是物流太慢等原因,我们都会尊重顾客的意愿来退货。”省内一家从事空气净化产品的电商表示,现在电商行业竞争激烈,对于品牌电商企业来说,顾客的感受和满意是第一位的,不会因为有所谓的条款就忽略顾客的感受。
  
  另一位在网上销售服装的电商也表示,其实感觉不论是平时卖货还是集中促销,消费者看重的是产品的质量和电商的信誉,所以对于新规非常支持,毕竟做电商不是一锤子买卖,要考虑长远,维护消费者的利益。
  
  业内:将有利于规范网购市场为消费者提供保障
  
  采访中,记者了解到,对于工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,无论是网购族还是电商企业,都表示比较支持的态度。
  
  对此,一位业内人士表示,工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,对“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款进行了重新的规定,这从某种意义上来说,是对网购消费者的权益进行了很好的保护,为在虚拟线上交易的客户提供了后方保障。
  
  同时,对于此次网上集中促销活
  
  更多详情请关注长春购物微信平台(ccgouwu)
  
  长春团购QQ群:319631412
  
  咨询电话:0431-88488924
  
  
编辑:李晶
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